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河南濟源供電保障返鄉人員舒心用電

來源:中國電力新聞網 時間:2021-01-29 09:35

  中國電力新聞網訊 通訊員 楊戰營 報道 “經檢查已經沒問題了,放心過春節吧!”1月27日,河南濟源供電公司大峪供電所服務人員邱向東和李興旺來到偏看村村民李軍海家中維修受損線路,并宣傳安全用電知識,確保返鄉人員用電安全。

  春節臨近,許多外出打工人員已經開始陸續返鄉。由于長時間不在家里居住,室內通風不暢,家中導線、開關長久未使用,線路老化,以及受潮濕、銹蝕等因素影響,為安全用電埋下隱患。

  河南濟源供電公司針對返鄉潮,立足“兩提前一跟進”服務機制,全力做好返鄉務工人員的電力保障。提前監測臺區用電負荷,建立“高峰區”臺區臺賬,根據用電地區實際情況實行不同級別的實時監測,對全市469個山區農村的用電設備和高低壓線路全面“體檢”,對臺區布局、運行狀態、電壓質量等認真把脈,針對發現的問題及時治理,提高安全供電性能;提前與各村村委會和返鄉務工人員進行溝通聯系,對春節前返鄉的務工人員開展摸底調查,建立完善返鄉人員服務檔案,內容具體到歸鄉日期、可能需要解決的用電問題,并為他們做好檢修送電服務,做到當日申請當日送電,保證讓返鄉人員在最快的時間用上電。

  此外,濟源供電公司積極做好用電需求跟進工作,深化跟蹤服務,對已經返鄉的務工人員實施上門服務、延伸服務,主動幫助返鄉務工人員檢查電能表、進戶線,處理導線破損、刀閘銹蝕、漏電保護器失靈等各類用電安全問題,確保返鄉人員在春節期間用上亮堂電、安全電、放心電、舒心電。

  為保障用好電,該公司針對部分外出人員存在用電報停、銷戶的情況,為規避返鄉高峰期間因報裝業務增多給客戶造成的不便,提前優化辦電流程,簡化報裝手續,開辟用電綠色通道,做到“隨辦隨走、即辦即用”,并實現服務窗口前移,全力保證返鄉高峰期間電力供應安全可靠、優質高效。 

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

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