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記興義普安供電局江西坡供電所

來源: 時間:2020-12-16 13:56

  點亮茶鄉百姓致富明燈

  ——記興義普安供電局江西坡供電所

中國電力新聞網通訊員 楊祖賢 楊婷

  興義普安供電局江西坡供電所位于“中國古茶樹之鄉”黔西南州普安縣境內,現有員工69名,承擔著普安縣656.1平方公里、4個街道、4個鄉鎮、3個易地扶貧搬遷安置點,39個行政村,5.15萬戶18萬人的供電任務。

  近年來,江西坡供電所以黨建為引領,推動黨建工作與改革發展生產經營深度融合,各項工作得到了上級公司和地方政府的認可,先后獲得了“中國金牌最美供電所”、南方電網公司“工人先鋒號”、“最美供電所”銀獎、班組文化建設示范點、模范職工小家、貴州電網公司四星供電所等省市級以上14項集體榮譽。

  靠前服務 助力脫貧攻堅

  產業發展,電力先行?!笆濉币巹澠陂g,普安供電局江西坡供電所投資1.37個億,著力改善農村電網,不斷提升電壓質量,真正讓當地群眾用上了“小康電”、“致富電”,為普安縣茶產業發展提供了堅強的電力保障。

  主動作為、靠前服務是普安供電局江西坡供電所能夠贏取老百姓口碑的關鍵所在,也是高效服務茶農的重要“招數”。

  普安縣東城區布依茶源生態小鎮發展之初,普安供電局江西坡供電所積極配合政府提前做好園區用電規劃,投資300余萬元建成35千伏江西坡變至園區10千伏專線,由于地處少數民族聚居地,當地村民幾乎使用少數民族語言,在項目實施過程中溝通上存在困難,江西坡供電所黨支部組建黨員雙語服務隊為當地村民解答疑惑,獲取村民支持,促進園區發展、促進就業帶動經濟,讓2000余戶3500余人受惠,使該小鎮安置點2000余戶及產業園區用上了“南網電、安心電、致富電?!?/p>

  “電在我們制茶的過程中是最重要的,只有電壓穩了才能制出好茶葉,賣出好價錢。江西坡供電所的供電服務沒得說,供電局這幾年為我們這些茶農沒少忙活兒,只要用電上有問題,他們馬上就會來幫我們解決?!逼瞻部h種茶大戶老陳說。

  據悉,普安縣充分發揮比較優勢,把茶產業作為“一縣一業”扶貧支柱產業來強力打造,目前全縣擁有茶園面積14.3萬畝,其中投產茶園9.1萬畝,實現產值7.49億元,戶均增收1.79萬元以上。如今,在普安縣東城區茶源生態小鎮的茶葉加工廠房里,電力十足,醇厚的茶香溢滿了整個加工車間。

  優化電力營商環境 創新客戶服務方式

  近年來,普安供電局江西坡供電所以“電亮先鋒?心意行動”為載體,著力優化電力營商環境,不斷優化辦電、接電、用電流程,降低客戶成本,通過業擴投資界面延伸、低壓用戶業擴報裝一日通、“三零服務”、互聯網+、客戶經理“網格化”服務全覆蓋等舉措開展業擴流程“大瘦身”治理行動,提升客戶“電力獲得感”,讓群眾真正從“用上電”到“用好電”上融合發力。

  “我們都在供電局的‘電力及時雨’微信群。以前裝一臺變壓器,需要很長的時間走許多繁瑣的程序,現在可以通過微信直接辦理,從施工隊進場到工程竣工驗收各個環節,供電所都提供技術支持,大大縮短了工期?!辟F安茶廠負責人張頂榮說。

  同時,江西坡供電所成立營配服務指揮中心,創新客戶服務方式,從原來的“分散式”管理到“一站式”管理,實現從“多頭指揮”到“統一指揮”的管理轉變,以客戶服務為主體,形成了“五心一體”管理模式,充分發揮營配服務指揮中心功能作用。利用主流通訊APP建立“電力及時雨”微信服務群,建立“三個五”服務機制,大幅提升客戶滿意度。

  黨建與“三基”建設結合 促進班組成長

  江西坡供電所黨支部通過“五心”工作方式,運用“黨員公開承諾”、“書記項目”、“黨員示范項目”等載體,做出黨建特色亮點,促進黨建質量與“三基”建設緊密結合,促進全體員工凝心聚力、和諧共事、團結奮進,使黨建工作有效的促進各項工作和指標的提升,促進班組成長。

  此外,江西坡供電所積極開展“黨員志愿服務”相關主題黨日活動,組織員工走進小區、走進扶貧安置點、走進工業園區、走進茶鄉茶農、走進校園等,大力開展安全用電檢查、安全用電宣傳,提高用電客戶的安全用電基本常識,保障電網安全穩定運行。2020年,普安供電局江西坡供電所榮獲南方電網公司“工人先鋒號”稱號。

  “人民電業為人民,我們的所做所為都是本職工作,今后將一如既往提升優質服務水平和技能水平,更好的為人民服務,讓易地扶貧搬遷點的貧困戶和企業用上安全穩定的電源,助推普安茶產業的發展壯大,真情服務好一方百姓,帶動一方村民致富奔小康,為老百姓點好那盞致富明燈?!苯髌鹿╇娝彼L周志波說。

  責任編輯:張永亮   投稿郵箱:網上投稿


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